Geplaatst op 02. Mar, 2010
Om inzicht te krijgen in de tevredenheid van onze klanten over de manier waarop Toyota de terugroepacties uitvoert, hebben wij het onafhankelijke onderzoeksbureau TNS NIPO gevraagd hier onderzoek naar te doen. Het onderzoek is uitgevoerd onder bijna 3.000 Toyota-rijders die vóór 26 februari een bezoek hebben gebracht aan de dealer voor een van de terugroepacties. Inmiddels namen 1.331 mensen deel aan de enquête.
Geplaatst op 26. Feb, 2010
Zoals eerder beschreven op dit blog ontvangen de eigenaren van een Toyota die binnen een van de twee terugroepacties vallen automatisch een persoonlijke brief met een uitnodiging voor het maken van een afspraak bij de dealer.
Geplaatst op 23. Feb, 2010
Zoals wij eerder op dit blog hebben gemeld voert Toyota een update uit voor de software van de Toyota Prius type III. Om dit te kunnen doen ontvangen de eigenaren van een Toyota Prius III een persoonlijke brief.
Geplaatst op 18. Feb, 2010
De afgelopen dagen berichtten Amerikaanse en Nederlandse media over mogelijke stuurproblemen met de Toyota Corolla in de Verenigde Staten. Graag geven wij hier duidelijkheid over.
Geplaatst op 17. Feb, 2010
De afgelopen dagen heeft de eerste groep eigenaren van een Toyota onze persoonlijke brief ontvangen met het verzoek om een afspraak te maken bij hun Toyota-dealer of Erkend Reparateur. Inmiddels zijn de eerste afspraken voor de preventieve check gepland, en zijn er ook al een aantal Toyota-rijders bij de dealer geweest voor de uitvoering.
