Geplaatst op 24. Mar, 2010
Vandaag 24 maart zijn er advertenties verschenen in kranten, radio en op internet waarin wordt bevestigd dat de terugroepacties grotendeels zijn afgerond en Toyota haar ambitie uitspreekt om uw vertrouwen te herstellen.
Geplaatst op 20. Mar, 2010
De laatste tijd is er in de media veel aandacht geweest voor Toyota. Er zijn berichten uit de Amerikaanse media overgenomen over problemen die in Nederland niet voorkomen en waar u mogelijk bezorgd over bent. Dit is niet nodig. Graag leggen wij u uit waarom.
Geplaatst op 13. Mar, 2010
De afgelopen weken hebben diverse klanten ons de vraag gesteld hoe terugroepacties precies werken en hoe Toyota hier mee omgaat. Om u hier duidelijkheid over te geven, hebben wij de belangrijkste punten op een rij gezet.
Geplaatst op 02. Mar, 2010
Om inzicht te krijgen in de tevredenheid van onze klanten over de manier waarop Toyota de terugroepacties uitvoert, hebben wij het onafhankelijke onderzoeksbureau TNS NIPO gevraagd hier onderzoek naar te doen. Het onderzoek is uitgevoerd onder bijna 3.000 Toyota-rijders die vóór 26 februari een bezoek hebben gebracht aan de dealer voor een van de terugroepacties. Inmiddels namen 1.331 mensen deel aan de enquête.
Geplaatst op 26. Feb, 2010
Zoals eerder beschreven op dit blog ontvangen de eigenaren van een Toyota die binnen een van de twee terugroepacties vallen automatisch een persoonlijke brief met een uitnodiging voor het maken van een afspraak bij de dealer.
