Eerste auto’s bij de dealer voor uitvoering preventieve check
De afgelopen dagen heeft de eerste groep eigenaren van een Toyota onze persoonlijke brief ontvangen met het verzoek om een afspraak te maken bij hun Toyota-dealer of Erkend Reparateur. Inmiddels zijn de eerste afspraken voor de preventieve check gepland, en zijn er ook al een aantal Toyota-rijders bij de dealer geweest voor de uitvoering.
Onze dealers spannen zich in voor een snelle en soepele uitvoering
Om de wachttijd voor u tot het minimum te beperken, heeft een aantal dealers tijdelijk extra werknemers aangetrokken en wordt er extra werkplaatsmateriaal ingezet. Daar waar nodig en mogelijk zijn de openingstijden van de werkplaats ook verruimd. Uw Toyota-dealer kan u informeren over de exacte tijden.
Heeft u nog vragen?
Neemt u dan gerust contact op met het Toyota Informatie Center, wij zijn bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00 via 0800-0369 (gratis).
Gerelateerde berichten
21 reacties over “Eerste auto’s bij de dealer voor uitvoering preventieve check”
Plaats een reactie
Ik kom net terug van Toyota Schouten, dealer te Alblasserdam. Ben daar geweest met mijn RAV voor de terugroepactie. En ik moet zeggen, grandioos afgehandeld. Bij binnenkomst stond er koffie klaar met een gevulde koek erbij. Na de check up kreeg ik een doosje met daarop vermeld: “Sorry” en erin twee bonobons. Daarbuiten nog een waardebon voor 1 gratis zomerinspectie. Ook nog een gratis BigMac, Quarterpounder oe McChicken af te halen bij MacDonald’s te Alblasserdam.
Als dit geen service is?
Hier wordt een klant nog serieus genomen en je weet gewoon dat je een goed merk auto hebt gekocht. Anders zou er niet zoveel aandacht aan worden besteed.
Bedankt Toyota.
@ Ellen
Wat vervelend dat u onjuiste informatie heeft gekregen. Graag wil ik uw vragen beantwoorden. Daarom wil ik u vragen contact op te nemen met het Toyota Informatie Center via het gratis telefoonnummer 0800-0369. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.
Gelukkig geen problemen gehad met auto. Moet wel naar garage voor terugroepactie.
Heb 2x dealer en 2x Louman gebeld en kreeg helaas diverse keren onjuiste en onbevredigende antwoorden. Zou daar graag nog eens over spreken.
Vandaag bij toyota dealer “van der Linde” te Steenwijk langs geweest voor controle van de gaspedaal.
Mijn Avensis bleek de in de US gefabriceerde gaspedaal te hebben en werd gelijk gemodificeerd. Super!!!
Mijn complimenten Toyota en nu maar wachten wat er nu weer verzonnen wordt om dit merk te beschadigen.
Vriendelijke groet,
Andre
George,
Je bent een zuignap
@ W de Jong
Onlangs hebben wij elkaar gesproken over uw Toyota RAV4. Graag wil ik nogmaals benadrukken dat uw gaspedaal buiten de terugroepactie valt. Uw Toyota dealer onderzoekt op dit moment de oorzaak. Dit gaat uiteraard in overleg met onze technische afdeling. Mocht het nodig zijn dan zal Louwman & Parqui BV uw Toyota verder onderzoeken. Uiteraard verloopt dit traject via uw Toyota dealer. U kunt hen het best om verdere informatie vragen.
@ George
Wij stellen alles in het werk om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen en willen daarbij de overlast en wachttijden bij uw Toyota dealer voor u zoveel mogelijk beperken. Om deze reden worden de brieven verspreid verstuurd.
Indien u graag wenst dat uw Toyota eerder wordt aangepast wil ik u adviseren contact op te nemen met uw Toyota dealer. U kunt alvast een afspraak maken zodat zij het gaspedaal van uw Toyota kunnen inspecteren en aanpassen.
Zojuist bij de dealer geweest voor de modificatie van het pedaal van onze Yaris.
Was er met een half uur weer weg en het pedaal voelt nu iets robuuster aan bij het indrukken.
Keurig opgelost allemaal alleen jammer van de hype die van een preventieve terugroepactie wordt gemaakt door de media.
Ik ben in het bezit van een RAV4 van januari 2006 in deze auto zit een veilig Denso gaspedaal ondanks mijn veilige gaspedaal is deze auto 3 maal ongecontroleerd volgas aan de haal gegaan zodat ik een noodstop moest maken dit in combinatie met mijn cruisecontrole.Ondanks dat de dealer er alles aan gedaan heeft om een oorzaak van het euvel te vinden ook in samenwerking met de afdeling techniek van Toyota is er tot op heden geen oorzaak gevonden.
Mijn vraag is: zijn er RAV4 bezitters die hetzelfde probleem hebben meegemaakt?
W de Jong
toch vind ik de brief schimmig, moet maar afwachten tot ik een brief krijg wanneer ik daarna een afspraak mag gaan maken. Ik zit wel de halve dag in dat ding met een gaspedaal dat tientallen ongelukken heeft veroorzaakt. Duurt allemaal zo lang, volgende keer toch maar een ander merk.
@ Piet Leever
Bedankt voor uw vragen. Graag leg ik u uit wat er gebeurt tijdens de preventieve controle.
Een monteur van uw Toyota dealer zal het interne mechanisme van het gaspedaal controleren en doormeten. Aan de hand van de gemeten waarden wordt in alle gevallen een op maat gesneden metalen versteviging aangebracht.. Deze versteviging zorgt ervoor dat het mechanisme van het gaspedaal niet meer kan klemmen.
De Toyota dealers maken voor de gaspedaalmodificatie enkel gebruik van gekwalificeerde technici. Daarbij kunt u bijvoorbeeld denken aan monteurs die al eerder bij Toyota hebben gewerkt. Ook wordt tijdelijk personeel ingezet om onze gespecialiseerde technici tijd en ruimte te geven om uw gaspedaal te kunnen aanpassen. De dealers zijn natuurlijk uitvoerig geïnstrueerd en getraind om deze modificatie door te voeren
Gisteren 19 febr.is mijn Toyota Auris gecontroleerd.
Er is bij mijn gaspedaal een ringetje tussen gezet en nu moet het goed zijn.het viel me wel op dat het gaspedaal wat zwaarder gaat nu.
Over de service van Toyota en de dealers niks dan lof.Je kunt toch zien dat er een echt goed merk achter staat,want ik en mijn auto zijn zo goed behandeld.
Ik ben een toyota rijder en blijf dat.
Ik ben vanavond bij mijn lokale toyota dealer Valkema in Heerenveen geweest deze hadden extra openingstijden voor de terugroep actie.
Ik werd hartelijk ontvangen en werd gelijk geholpen, ik had echt het gevoel dat Toyota serieus met zijn klanten omgaat.
Ik ben hier zeer content mee en hier kunnen veel bedrijven nog wat van leren.
Ik vraag mij maar steeds af, wat er onder een “preventieve
check” verstaan wordt.
Wordt er ook in alle gevallen wat aan het pedaal gedaan, of blijft het bij een (visuele) controle?
Die controle heb ik zelf al gedaan. Het pedaal van mijn
auto is zelfs met de pink te bedienen.
Bij het aantrekken van tijdelijk extra werknemers heb ik
zo mijn bedenkingen.
Ik heb steeds gedacht dat een gekwalificeerde Toyota monteur de werkzaamheden uitvoert.
We hebben het wel over één van de belangrijkste onderdelen
van de auto en niet over het vervangen van bijvoorbeeld een interieurlampje.
Inmiddels de brief ontvangen en een afspraak gemaakt bij de dealer. Mijn dealer is ook op zaterdag open voor de terugroepactie en ik kan a.s. zaterdag al terecht. Perfecte service naar mijn mening. Ook denk ik niet dat het probleem zich ooit voorgaat doen.
Dan maar gezellig even een kop koffie drinken….
@ N. Moerkerken en J.A.Meijer
Vanuit de importeur versturen wij twee brieven. De eerste betreft een informatiebrief over de terugroepactie. De tweede brief die u gaat ontvangen is een uitnodiging om een afspraak te maken bij uw Toyota dealer. Na ontvangst van de tweede brief dient u zelf een afspraak te maken. Heeft u verdere vragen kunt u contact opnemen met het Toyota Informatie Center
Ik deel de kritiek van de heer Moerkerken. De brief schept verwarring. Die wordt alleen maar groter wanneer men voor de aardigheid via de VIN-check controleert of zijn auto onder de terugroepactie valt. Daar lezen we de volgende kreupele tekst. Waaruit niet anders kan worden geconcludeerd dan dat men zelf contact moet opnemen met de dealer. Da staat weer opgespannen voet met de laatste regel uit de brief van de heer Van der Velden.
“De geregistreerde eigenaar van deze Toyota ontvangt een persoonlijke brief. In deze brief staan instructies en een uitnodiging om een afspraak bij de Toyota dealer”.
Graag meer duidelijkheid,
J.A.Meijer uit Kampen
Sorry, ik bedoel natuurlijk Toyota dealer !
Ik heb ook een persoonlijke brief ontvangen van Toyota, waarin staat te lezen ‘Vervolgstap’dat ik nog een persoonlijke uitnodiging zal ontvangen om de controle voor het gaspedaal van mijn Auris te laten uitvoeren. U maakt de verwarring nu groter om op uw Blogpagina de tekst te plaatsten, dat je zelf een afspraak moet maken bij je Toyata dealer. Hoe zit dit nu, moet ik wel of niet zelf in actie komen ?
N. Moerkerken uit Leystad
@ Mw. Sanders
Toyota heeft zelfstandig gekozen een terugroepactie in te zetten. Wij weten niet in hoeverre andere fabrikanten deze keuze ook gaan maken. Deze verantwoordelijkheid rust bij de fabrikant. Ik wil u daarom adviseren contact op te nemen met Peugeot Nederland.
Heeft Toyota ook contact met Peugeut en Citroen Nederland over de oplossing voor het gaspedaal. Ik heb nl een 107 en mijn dealer zegt nog zeker 2 weken te moeten wachten op een oplossing. Aangezien mijn gaspedaal bleef hangen staat mijn auto ook al 2 weken bij de dealer die niet weet hoe hij moet doen. Als ik op jullie site kijk dan is de oplossing voor handen en lees net dat de eerste terugroep auto’s naar de dealer gaan.